三井不動産レジデンシャルが推奨する環境以外でのご利用の場合には、正しく表示・動作しない場合があります。まずは推奨環境をご確認ください。また三井パーソナルID登録時や、その他お手続きでのご本人確認時に「サーバーが見つかりません」などのメッセージが表示される場合は、ご利用のブラウザーがSSL128bit通信に対応していない可能性があります。ブラウザーのバージョンをご確認ください。また、SSL通信につきましては「セキュリティについて」もご覧ください。

ブラウザーのバージョンの確認のしかた

■Internet Explorer の場合
メニューバーの「ヘルプ」より「バージョン情報」を選択すると、「Internet Explorerのバージョン情報」が表示されます。そこにブラウザーのバージョンが記載されていますので、ご確認ください。

■Firefoxの場合
メニューバーの「ヘルプ」より「Mozilla FireFoxについて」を選択すると、「Firefoxのバージョン情報」が表示されます。そこにブラウザーのバージョンが記載されていますので、ご確認ください。

■Safariの場合
メニューバーの「Safari」より「Safariについて」を選択すると、 「Safariのバージョン情報」 が表示されます。そこにブラウザーのバージョンが記載されていますので、ご確認ください。

JavaScriptやCookieが有効でない場合にも、ログインできない、画面が表示されない、などの不具合が生じます。
これらの設定を再度ご確認ください。

JavaScript設定の確認のしかた

■ Internet Explorer の場合
Internet Explorer メニューバーの「ツール」より「インターネットオプション」を選択すると、「インターネットオプション」画面が表示されます。さらに「セキュリティ」タブをクリックした画面下部にある「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリックすると、「セキュリティの設定」画面が表示されますので、下記の各設定について「有効にする」を選択してください。
・ Javaアプレットのスクリプト
・ アクティブ スクリプト
・ スクリプトによる貼り付け処理の許可

■Firefoxの場合
Firefoxメニューバーの「ツール」より「オプション」を選択すると、「オプション」画面が表示されます。さらに「コンテンツ」タブをクリックした画面上部にある「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れてください。

■Safariの場合
メニューバーの「Safari」より「環境設定」を選択すると、 「環境設定」の画面が表示されます。さらに「セキュリティ」タブをクリックした画面上部にある「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れてください。

Cookie設定の確認のしかた

■ Internet Explorer の場合
Internet Explorer メニューバーの「ツール」より「インターネットオプション」を選択すると、「インターネットオプション」画面が表示されます。その「プライバシー」タブの「詳細設定」ボタンをクリックすると、「プライバシー設定の詳細」画面が表示されます。その中にある「自動Cookie処理を上書きする」にチェックをいれ、「ファーストパーティのCookie」の「受け入れる」にチェックを入れてください。

■Firefoxの場合
FireFoxメニューバーの「ツール」より「オプション」を選択すると、「オプション」画面が表示されます。その「プライバシー」タブの「Cookie」項目にある「サイトから送られてきた Cookie を保存する」にチェックを入れてください。

■Safariの場合
メニューバーの「Safari」より「環境設定」を選択すると、 「環境設定」の画面 が表示されます。さらに「セキュリティ」タブの「Cookieの受け入れ」項目にある「訪問したページのサーバーからのみ受け入れる」にチェックを入れてください。

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