コミュニケーション｜住まいのクォリティ｜新築マンション・分譲マンション・新築一戸建ての【三井の住まい：三井不動産レジデンシャル】

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「三井の住まい」住宅史

お客様の声を常に、商品・サービスへ反映する－
定期的に行うお客さまへのアンケート。さまざまな人・場・ツールによって得られる貴重なご意見。お客さまのニーズとウォンツを具現化するために、私たちは皆さまの住まいや暮らしに対する希望や要望を伺う取り組み「MOC（モック）」を展開しています。

すまいというハードだけでなく、住まい方とこだわりを形にするソフトをご提供するために、これからもずっと、お客さまの想いと声に耳を傾けていきます。

1. 「MOC（モック）」
2. 永くお客様とのコミュニケーションを

1. 「MOC（モック）」

MOC（モック）は、お客様と私たち三井不動産レジデンシャルをつなぐ、開かれたコミュニケーション活動のこと。
住まいの主人公であるユーザの皆さまと、モニター会議やインタビュー、アンケートなど、さまざまなスタイルできめ細かく対話を重ね、その時代に本当に必要とされる、快適な住み心地を実現します。たとえば、座ってお化粧が出来るパウダールーム仕様の洗面室や、アウトドア・リビングを実現した奥行き2メートルのバルコニーなど、それまでのマンションにはなかった革新的な設備や間取りを次々と生み出しました。さらには、子育てや地域の特性、一戸建てなどあらゆるテーマでバラエティ豊かに発展し活発に活動を続けています。

25年間のMOC活動から誕生した、設備や間取りの一部をご紹介