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個人情報のお取り扱いについて

■三井不動産レジデンシャル株式会社

住宅事業における個人情報のお取扱いについて

1.個人情報の利用目的について
当社は、取得した個人情報を次の目的のために利用させていただきます。ただし住宅事業において、他社と共同利用等の形態で取得した情報についてはその際にご確認いただいた目的で利用させていただきます。
(1)不動産の売買・賃貸、それらの代理・仲介、管理その他付帯する事業のため。(郵便物・電子メール・電話等による営業活動、顧客動向分析および商品・サービス開発等の調査分析、取り扱い不動産における火災保険等の媒介代理事業を含みます。)
(2)インテリア・住宅設備機器、リフォームおよびメンテナンス、住替え、花卉(花・観賞用植物・園芸)、商業施設、ホテル、リゾート等の生活・住環境・レジャーに関連する商品・サービス等、三井不動産グループ会社の取り扱う商品・サービスのご紹介のため。
※三井不動産グループ会社とは、三井不動産株式会社および同社の有価証券報告書に記載されている同社の連結子会社を指します。
(3)上記(1)および(2)の利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を第三者に提供するため。

2.個人情報の第三者提供について
(1)取得した個人情報は、法令の規定に基づく場合のほか、「1.個人情報の利用目的について」の(3)で述べている利用目的の達成に必要な範囲で、住宅事業の共同事業者、事業主、販売業務の委託先、提携先、当社子会社、三井不動産グループ会社等の第三者に提供いたします。
(2)提供する個人情報は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、物件情報、図面情報、その他利用目的達成のために必要な範囲の項目になります。
(3)第三者への提供方法は、書面、郵便物、電話、FAX、ウェブ、電子メール、電子媒体、広告媒体等を用いて行い、安全管理に十分に配慮して受け渡しを行うものとし、電子データを提供する場合は、暗号化する等必要な措置を講じて受け渡しを行います。
(4)ご本人からのお申し出により、第三者への提供を停止いたします。

3.個人情報の訂正・利用停止等・開示・苦情受付窓口および開示窓口
(1)ダイレクトメール送付先変更・停止手続きのお問い合わせ窓口
(2)住宅事業に関して運用するウェブ関連サービスを利用のお客様
(3)三井ハウジングメイト会員のお客様
(4)レジデンシャル・カスタマーサービスについてのお問い合わせ
(5)当社が分譲する物件に関するその他のお問い合わせ
(6)個人情報の開示等をお求めの場合
(7)上記以外のお問い合わせ



制定日 2006年(平成18年)10月1日
改正日 2007年(平成19年)10月1日
改正日 2012年(平成24年)4月1日

掲載日 2012年(平成24年)4月1日


■株式会社長谷工アーベスト

個人情報保護方針

当社、株式会社長谷工アーベストは、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、以下の基本方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1.  関係法令・ガイドライン等の遵守について
当社は、個人情報について個人情報保護法その他の関係法令及び「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」その他国が定める指針のうち遵守が必須とされている事項を遵守して、個人情報の適切な取扱いを行います。

2.  個人データの安全管理措置について
当社は、その取り扱う個人データについて、漏えい、滅失又は毀損等の防止等、その管理のために必要な安全管理措置を講じます。また、個人データの安全管理措置については、別途「個人情報取扱規程」その他の社内規程において具体的に定めています。

3.  個人情報保護マネジメントシステムの策定・実施・維持・改善
当社は、本方針を実行するため、個人情報保護マネジメントシステム(本方針、「個人情報保護規程」、その他の規程及び細則を含む)を策定し、これを当社従業者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善いたします。

4.  個人データの開示・訂正等・利用停止・消去について
当社は、本人から自己の個人データについて、開示・訂正等・利用停止・消去を求められた場合には、速やかに対応します。

5.  質問及び苦情処理の窓口
当社における個人データの取扱いに関するご質問及び苦情に関するご連絡窓口は、「お客さま相談室」とします。

2005年3月25日制定    2017年5月30日第5回改定


個人番号及び特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針

1.  関係法令・ガイドライン等の遵守について
当社は、個人番号及び特定個人情報(以下「特定個人情報」といいます。)の取扱いに関し、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(マイナンバー法)」及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」、ならびに「個人情報の保護に関する法律」を遵守します。

2.  安全管理措置に関する事項について
当社は、特定個人情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人番号の適切な管理のために、別途「個人番号及び特定個人情報取扱規程」を定め、これを遵守します。

3.  継続的改善について
当社は、特定個人情報等の取り扱いを継続的に改善するよう努めます。

2015年10月22日制定


個人情報の取扱いについて

1.  個人情報の取得、利用
お客様の個人情報を取得させていただくに際しては、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な限度において適正な手段によって行なうとともに、ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えた個人情報のお取扱いはいたしません。

2.  個人情報を利用する目的
お客様の個人情報は以下の目的に利用させていただきます。
  (1)不動産の売買・賃貸およびその代理・仲介、管理等その他付帯する事業に関する契約の履行、情報、サービスの提供。
  (2)(1)の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供。
  (3)(1)の商品・情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール等による営業活動およびマーケティング(アンケートのお願い等)活動。
  (4)顧客動向分析または商品開発等の調査分析。(対外発表する分析レポートに個人情報が含まれる事は一切ありません)
※情報、サービスの提供はご本人様からのお申し出がありましたら、取り止めさせていただきます。

3.  個人情報の第三者提供
お客様の個人情報を、法令の規定に基づく場合を除き、事前にお客様の同意をいただいた上で第三者に提供させていただきます。
  (1)提供する個人情報の項目
お名前、ご住所、電話番号、物件情報、成約情報、その他上記2.「個人情報を利用する目的」の(1)の利用目的に必要な範囲の項目。
  (2)新築物件販売等の場合、お名前、ご住所等の所要項目について、書面、郵便物、電話、電子メール等により、共同販売会社(代理・媒介)、金融機関、管理会社、司法書士、土地家屋調査士、その他利用目的の達成に必要な範囲の第三者に提供されます。
  (3)売買仲介等の場合、不動産情報、お名前、ご住所等の所要項目について、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体等により、下記の第三者に提供されます。
<売買仲介等の場合の主な提供先>
    ①契約の相手方となる者、その見込み客。
    ②他の宅地建物取引業者。
    ③インターネット広告の掲載業者、不動産事業者団体。
    ④指定流通機構(物件登録、成約通知および同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施)。
    ⑤登記等に関する司法書士、土地家屋調査士。
    ⑥融資等に関する金融機関。
    ⑦不動産管理等に関する管理会社。
    ⑧信用情報機関、不動産調査機関等。
※第三者への提供は、ご本人様からのお申し出がありましたら停止いたしますが、その場合は契約の履行に支障が生じたり、情報・サービス等の提供が一部限定される場合があります。

4.  個人情報の委託
ダイレクトメール、電子メール等による商品・情報・サービスの提供のために、当社と個人情報の取扱いに関する機密保持契約を締結した相手先に、お客様の個人情報の取扱いを委託する場合があります。

5.  個人情報の共同利用
お客様から書面や口頭でいただきました個人情報を、以下の相手先と共同利用させていただく場合があります。
  (1)新築物件販売等における売主及び共同販売会社
    ①共同利用する個人情報の項目
    お名前、ご住所、電話番号、その他上記2.「個人情報を利用する目的」の(1)の利用目的に必要な範囲の項目。
    ②共同利用の目的
    上記2.「個人情報を利用する目的」の(1)の利用目的。
  (2)不動産仲介事業を行う株式会社長谷工リアルエステートをはじめとする長谷工コーポレーショングループ
    ①共同利用する個人情報の項目
    お名前、ご住所、電話番号等、その他各社の利用目的に必要な範囲の項目。
    ②利用目的
    各社が取扱う建設、不動産、関連商品、各種サービスに関するお客様への情報提供。
※長谷工コーポレーショングループ各社の名称及び事業内容、その他詳細情報につきましてはhttp://www.haseko-urbest.com/group/をご覧ください。
※長谷工コーポレーショングループで共同利用する場合のお客様の個人情報につきましては、当社が責任をもって適切に管理させていただきます。

6.  個人番号及び特定個人情報の取扱いについて
利用目的について
当社は、提供を受けた個人番号及び特定個人情報(以下、「特定個人情報等」という。)を、以下の目的で利用します。
  (1)不動産取引に関する支払調書作成事務に関する事項
  (2)報酬・料金・契約金及び賞金に関する支払調書作成事務に関する事項

7.  当社の個人情報保護方針及び当社が取扱う個人情報(特定個人情報を含む)についてのお問い合わせ窓口
  (1)お客様の個人情報についてのお問い合わせ、および開示、訂正、利用停止等のお申し出は以下にご連絡ください。
    ①お問合わせは電話、メールでお受けいたします。
    ②訂正、利用停止、消去等の手続きは下記窓口または各営業所にお申し出ください。
    ③開示のご請求は下記窓口のみ郵送によりお受けします。
    ④お問合わせ先
    〒541-0047  大阪市中央区淡路町1-7-3
    株式会社長谷工アーベスト  お客さま相談室
    (営業時間10:00~17:00  定休日 水曜日・日曜日)
    (夏期・GW・年末年始の期間は翌営業日以降の対応となります)
    お客さまダイヤル 0120-373-850     メール  hub_info@haseko.co.jp
  (2)お客様の個人情報についての開示のご請求、利用目的の通知の手続きは以下のとおりです。
    ①開示等をご希望の場合は、当社ホームページに掲載された請求書に必要事項を記入いただき、本人確認に必要な資料と共に上記宛先までご郵送ください(郵送のみの受付とさせていただきます)。
    ②ご本人確認の上、すみやかに必要な調査を行い、合理的な期間内にご対応いたします。
    ③本人確認:運転免許証のコピー等、ご本人である事が確認できるものが必要です。
    ④手数料:1回の請求につき、1,000円(消費税別)を下記口座までお振込みください。
    振込先口座:りそな銀行 東京営業部  普通預金6566049
    口座名義:株式会社長谷工アーベスト
    ※恐れ入りますが、振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

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