• 洽詢物件相關問題是否需要付費？
• 包含索取文件在內，本公司提供免費諮詢服務。

• 在專用洽詢表格中輸入的姓名、電子郵件地址等個人資訊，貴公司將如何處理？
• 有關個人資訊之處理方式，請參閱個人資訊使用之相關說明。

• 如果居住在國外，是否也可以索取物件資訊？
• 沒有問題。本公司會寄送物件資訊給您，國際郵遞需要數日才會送達。

• 如果居住在國外，不去日本也可以簽訂購買契約嗎？
• 如果由購買人委託之代理人簽訂購買契約，必須提供購買人之委任書以及代理人之印鑑；委任書必須檢附購買人印鑑章樣式及印鑑證明。如果購買人未持有日本住民票或居留證 ，則必須檢附簽名之證明文件。

• 如果居住在國外，簽訂購買契約之前必須前往日本幾次？
• 申請手續將盡量透過電子郵件、傳真或一般郵件辦理。如果您有居住在日本國內之家人或親戚等可以代理您本人辦理手續，也可委託其擔任代理人完成大部分之申請手續。詳細情形請向本公司洽詢。