「豊富な経験とノウハウを活かしたプレミアムなマンション管理サービス。

マンションは通常、年を追うごとに劣化していくものです。しかし、三井不動産グループがマンションにおいて大切にしているのは「経年優化」という思想。それを実現させるために、「三井不動産レジデンシャルサービス」はマンション管理に向き合っています。管理をまかせてくださる方にとって、マンションは大切な財産です。その資産価値を向上させ、より安心・安全で、住み心地のいいマンションにするためのお手伝いをすることを使命と考え、何よりも品質を第一にした管理を提供しています。

マンション管理サービスの主な業務

24時間365日対応のお客様センター 共用廊下の清掃 管理組合運営サポート 消防器具点検 修繕工事の提案 ゴミ置場の清掃 エレベーター点検 イベント開催 植栽管理業務 エントランスの清掃 消防訓練の実施
管理についてもっと知る

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24時間安心のホットライン

24時間365日対応のお客様センター

住まいのご相談やさまざまなトラブルに24時間365日対応するお客様センター。お客様センターはコールセンター機能を持っています。日々の暮らしの中でどうすればいいのかわからないこと、緊急ではないけれど相談したいことなど、マンション生活のさまざまな疑問やトラブルを解決へと導く窓口です。専任オペレーターが豊富なノウハウや三井不動産レジデンシャルサービスが管理するマンションの情報データベースなどを駆使して速やかにお応えします。

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品質管理

共用廊下の清掃

毎日何気なく通り過ぎている共用廊下。お住まいの方にいつも気持ちよく過ごしていただくために、日々清掃を行っています。フロアだけでなく、天井やメーターボックス、外廊下の場合は排水ドレーンの清掃など、少し放っておくと汚れやゴミが溜まってしまう場所も日常的にクリーニングしています。

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充実したサポート体制

管理組合運営サポート

管理組合の理事会や総会にあたっては、さまざまな事務手続きのお手伝いやアドバイスを行います。理事会に出席し、理事の皆様とコミュニケーションを図りながら実務を進行。気軽に相談できる頼れるパートナーとしてサポートします。

各種通知や連絡文書の作成などの日常的な業務に関しても、迅速にサポートします。

サポートの内容

・通知や連絡文書の作成・掲示・配布
・「MIDS21」(※)による最新状況の把握
・駐車場等の共用施設運営サポート

・損害保険契約の代行
・官公庁・町内会等の折衝代行
・防火管理業務の補助

・長期修繕計画の素案作成
・修繕履歴の管理図書等の保管 など

MIDS21とは、三井不動産レジデンシャルサービス独自のマンション管理情報システムです。

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品質管理

エレベーター点検

中高層マンションには不可欠なエレベーター。事故や予期せぬ故障を未然に防ぐために、通常の保守点検や遠隔監視による点検のほか、建築基準法に定められた年1回の法定点検を実施し、特定行政庁に届け出ています。

消防設備点検

万が一火災が発生してしまった時に、マンションに設置された消火設備や避難設備などが確実に機能しなければなりません。そのため消防法により定められた年2回の点検および整備を含めた適正な維持管理を行っています。また、点検の結果を3年毎に所轄の消防署へ報告しています。(用途により1回/年)

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品質管理

修繕工事の提案

住まいを形成するコンクリート・鉄・タイル。雨や風に直接さらされる外壁や、直射日光を受ける屋根などは、特に傷みやすい部分と言えるかもしれません。また、外階段や機械式駐車場などに使われている鉄の部分は、メンテナンスを怠ると錆による劣化の進行を早め、美観も損ねてしまいます。それらの問題を未然に防ぐために、適切な修繕計画をご提案し、工事も安全かつスムーズに実施できると考えています。

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品質管理

ゴミ置場の清掃

マンション内のゴミが集まる場所だからこそいつでも清潔に。ゴミを分別するためのポリペール(ゴミ箱)はハンドブラシなどで水洗いし常にキレイな状態に保ちます。床面もゴミの除去だけではなく、デッキブラシで水洗いしています。また、定期的に換気扇の清掃も行っています。

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コミュニティ形成へのお手伝い

イベント開催

マンションにお住まいの皆様の最初の交流の場として入居者あいさつ会である「レジデンシャルグリーティング」を開催するとともに、シーズンごとのイベントのご提案もさせていただいています。

イベントの例
・記念樹などの植栽イベント
・クリスマスツリーの飾り付け
・もちつき大会 など

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品質管理

植栽管理スケジュールの一例

植栽管理業務

四季の彩りを暮らしに届けてくれる植栽。ただ美しく保つだけではなく、台風などによる倒木や枯れ木の落下、伸びた枝による通行妨害の防止といった安全面、それに加え、防火・防風・遮蔽など機能面などにも着目し、いろいろな観点から日々の植栽管理に取り組んでいます。

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品質管理

エントランスの清掃

お住まいの方だけではなく、ゲストや様々な来訪者が通るエントランスも、住まいの顔として相応しい状態に。フロア面やガラスを日々クリーニングするとともに、集合ポストなどの細かな部分もしっかりとキレイにしています。また、フロア面は定期的に高圧洗浄機やポリッシャーなどを使用し美観を保っています。

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コミュニティ形成へのお手伝い

消防訓練の実施

管理組合にとって大事な行事である消防訓練のために事前に「消防署との打合せ」や「消防訓練実施の通知のお手伝い」など行っています。マンションとして万が一の事態に備えると同時に、お住まいの方同士のコミュニケーションのお手伝いをさせていただきます。

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