「パークタワー晴海」が WEB 中心の顧客コミュニケーションを導入 LINE 上での AI による自動応答を採用 24 時間対応を開始 登録制メンバーズサイトやコミュニケーションアプリ LINE を通じて、ユーザーの関心に沿った物件情報を提供

2016.10.11

三井不動産レジデンシャル株式会社は、中央区晴海2丁目に建設中の地上 48 階建大規模免震タワーマンション「パークタワー晴海」(総戸数 1,084 戸)の販売活動において AI(人工知能)技術を導入した LINE などを中心とした新しい WEB コミュニケーションを開始したことをお知らせいたします。

これまでの新築分譲住宅の販売活動は、DM 発送や電話問合せ応対などの情報提供が主流でした。「パークタワー晴海」では、LINE 上での AI を使ったお客様の興味・関心に沿った自由でタイムリーな WEB 中心の顧客コミュニケーションを取り入れます。また、登録制メンバーズサイトや LINE 公式アカウントを活用することによりお客様が必要とする最適な物件情報の提供が可能になります。24 時間対応の AI による対話サービスを導入することで、お客様目線を考慮した新しい顧客コミュニケーションに取り組んでまいります。

<TOPICS>
① AI 導入で LINE から 24 時間物件の問い合わせが可能に
② お客様の関心に沿った物件最新情報を届ける登録制メンバーズサイトを導入
③ AI キャラクター「ハルミちゃん」が不思議な「イマジネーションランド」を巡る動画を公開